Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il nostro sito, nonché ai servizi offerti dal nostro negozio ai clienti situati in Italia.

Questo documento descrive le tipologie di informazioni che possono essere raccolte, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente una persona, come nome, indirizzo, indirizzo email, informazioni di pagamento o dati relativi alla navigazione sul sito.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

Il nostro sito può raccogliere determinati dati personali nelle seguenti situazioni:

Quando l’utente crea un account o effettua un ordine tramite il sito.

Quando l’utente richiede di ricevere comunicazioni relative ai nostri servizi.

Quando l’utente contatta il nostro negozio tramite moduli di contatto o email.

Durante la navigazione sul sito mediante l’utilizzo di cookie o strumenti di analisi.

I cookie utilizzati sul sito hanno le seguenti finalità:

Garantire il funzionamento sicuro e corretto del sito.

Migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente.

Analizzare il traffico e le prestazioni delle pagine.

Adattare determinate funzionalità in base all’interazione dell’utente.

Durante la prima visita al sito, l’utente riceverà informazioni sull’utilizzo dei cookie e potrà gestirli o rifiutarli tramite le opzioni disponibili nell’avviso iniziale o nelle impostazioni del browser.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Gestire ed elaborare gli ordini effettuati sul sito.

Offrire assistenza successiva all’acquisto e supporto clienti.

Inviare comunicazioni informative quando l’utente ha espresso il proprio consenso.

Garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi impropri.

Il nostro negozio non vende né distribuisce dati personali a terzi.

I dati potranno essere condivisi solo quando necessario con:

Fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito, come servizi di pagamento, hosting tecnico o logistica.

Autorità competenti, qualora ciò sia richiesto dalla normativa applicabile.

Tutti i soggetti terzi che possono avere accesso ai dati personali sono soggetti a obblighi di riservatezza e utilizzano le informazioni esclusivamente per le finalità autorizzate.

4. Conservazione dei dati e consenso ai cookie

Il nostro negozio conserva i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate.

I periodi generali di conservazione sono i seguenti:

Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione.

Dati amministrativi o contabili: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Dati utilizzati per comunicazioni autorizzate: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto.

I cookie utilizzati sul sito possono essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro installazione.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser o contattando il nostro negozio.

5. Diritti degli utenti

In conformità agli articoli da 15 a 22 del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

Per motivi di sicurezza, le richieste possono richiedere una ragionevole verifica dell’identità.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte del nostro negozio può basarsi sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: gestione di ordini e consegne effettuati tramite il sito.

Consenso dell’utente: per determinate comunicazioni o funzioni facoltative.

Legittimo interesse: miglioramento del funzionamento del sito e prevenzione di utilizzi impropri.

Adempimento di obblighi legali applicabili.

Tutti i trattamenti vengono effettuati nel rispetto della normativa vigente.

7. Contatti del servizio clienti

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l’utente può contattare il servizio clienti del negozio tramite i seguenti recapiti.

Email: disputes@nestgoloft.com
Telefono: +81 (709) 424 73 92
Indirizzo: 605, 2-4-8 YATO-CHO, 188-0001 NISHI-TOKYO-SHI, TOKYO, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00
Area di consegna: Italia

Il nostro negozio attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e adotta misure volte a garantire un trattamento responsabile, trasparente e sicuro delle informazioni degli utenti.

 

 

 

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